基于用户体验的有声出版平台发展策略研究——以喜马拉雅FM为例

分类： 新闻传播学 发布时间： 2025-01-13 合作期刊: 《数字出版研究》

罗雪英 王女娜

摘要：随着互联网、声音存储等新技术的发展，有声阅读成为一种阅读新趋向，各类在线音频服务不断推陈出新。研究选取喜马拉雅FM作为典型案例，从感知知识性、感知实用性、感知娱乐性、感知社交性、感知独特性、感知易用性、感知性价比、感知可靠性8个方面调研用户体验，并验证用户体验与用户持续付费阅读意愿的相关性。结合用户体验，指出有声出版平台应优化内容资源，注重差异化发展，提升互动功能并完善付费体系与售后保障，以提升用户黏性，促进有声出版平台良性可持续发展。

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