分类： 信息资源管理 >> 情报学 发布时间： 2024-10-08 合作期刊: 《农业图书情报学报》
摘要：[日的/意义]为了厘清AIGC情境下用户心理韧性的驱动因素以及AIGC用户中辍行为的特征规律，有效缓解AIGC用户在初始采纳阶段后流失和中辍等消极行为造成的潜在风险，刺激AIGC用户持续使用，促进AIGC产业由技术驱动向用户驱动的高质量转变。[方法/过程]研究以韧性理论和S-0-R理论为基础，构建了AIGC用户中辍行为影响因素研究模型，通过发放问卷的形式，搜集了328份原始数据对所构建的模型进行实证和检验。[结果/结论]研究结果显示，心理韧性是有效缓解AIGC用户中辍行为的重要因素，技术韧性和信息质量是提升用户心理韧性的重要驱动因素，以此为基础，提出了提升用户心理韧性、防止用户中辍，促进用户持续使用的对策与建议。
分类： 信息资源管理 >> 情报学 发布时间： 2024-11-01
摘要：[目的/意义]本文旨在探究生成式人工智能用户中辍行为的影响因素及其结构关系，为解释和改善生成式人工智能当前服务状态、保障生成式人工智能健康可持续发展提供理论借鉴和现实指导。[方法/过程]综合运用文献调研、半结构化访谈进行影响因素识别，利用解释结构模型、交叉影响矩阵相乘法对生成式人工智能用户中辍行为的影响因素进行关系梳理。[结果/结论]最终得出政策法规、产业支撑能力、信息内容质量等7项生成式人工智能用户中辍行为的关键影响因素，并从信息环境、信息人、信息、信息技术维度出发，为多元信息生态主体提出靶向性的生成式人工智能用户中辍行为消解对策。
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