分类： 信息资源管理 >> 档案学 发布时间： 2024-08-02 合作期刊: 《档案与建设》
摘要：GPT技术在推动档案馆智能化服务方面具有巨大的潜力和前景。它拥有多源数据融合、多轮对话处理、多 模态处理以及多语言支持等技术特征，为档案馆信息资源整合和用户交互提供了全新的支持。GPT可以被用于智能档 案咨询与问答、多媒体资源管理与展示、跨领域知识融合以及个性化服务等场景。档案馆可从技术、资源、人才、管理方 面加以改进，充分利用GPT技术去整合、搜集、加工和应用资源，提高档案馆智慧服务水平。
分类： 信息资源管理 >> 图书馆学 发布时间： 2024-09-12 合作期刊: 《农业图书情报学报》
摘要：[目的/意义]将类ChatGPT人工智能系统嵌入图书馆以催生其智慧服务发展的新方向，为图书馆的信息化、数字化建设带来新的机遇和挑战。研究旨在对ChatGPT助力图书馆智慧服务实现路径进行探索，为图书馆智慧服务提供理论参考和实践依据，推动图书馆智慧服务体系建设。[方法/过程]通过对国内外相关文献进行梳理，在总结ChatGPT核心技术并调研国内部分图书馆实际应用案例的基础上，客观分析其可能助力图书馆服务的应用场景及方向，阐述了该技术现有的局限和对图书馆及其从业者带来的威胁与挑战，并提出相应的策略。[结果/结论]ChatGPT技术将进一步优化图书馆的知识服务体系，提高图书馆智慧服务能力。未来图书馆应持续强化面向ChatGPT的智慧服务能力建设，创新服务模式和机制，不断推动图书馆智慧服务向纵深发展，从而满足读者多元化、个性化的信息需求。
分类： 信息资源管理 >> 档案学 发布时间： 2025-01-08 合作期刊: 《兰台世界》
摘要：人工智能技术不断升级，使得智慧概念得到各行各业重视，为行业发展注入了全新的动力，在无形之中改变了人们的生产、生活。从档案管理角度来看，人工智能涵盖了大量的数据、信息，能够让档案管理工作的整体水平和效率得到提高。而本文从档案管理、档案资源、档案利用、档案安全等方面入手，结合实际案例，分析人工智能与档案管理体系之间的关系，突出数字化建设措施，提出切实可行的融合策略，以求让档案管理工作得到可持续发展，借助人工智能创造出智慧化的档案管理服务体系。
分类： 信息资源管理 >> 档案学 发布时间： 2024-07-25 合作期刊: 《档案与建设》
摘要：在档案馆信息个性化、智慧化服务背景下，有必要思考如何提高现有红色 档案信息推荐服务的精准性与智能性，扩大红色档案信息的社会影响力。基于目前红色 档案信息推荐方式被动与推荐机制单一的现状，文章指出融合情境感知的自组织、自适 应与自优化的红色档案信息推荐服务作用机理，并提出从情境数据获取层、数据分析匹 配层、个性化信息推荐层、信息推送应用层四方面构思实现的模式框架。
分类： 信息资源管理 >> 档案学 发布时间： 2025-02-12 合作期刊: 《兰台世界》
摘要：ChatGPT等人工智能（AI）工具和服务的快速发展为智慧档案馆建设带来了机遇和挑战。本文立足于生成式AI视域，着重从智慧档案馆空间环境打造、服务利用升级、业务流程重构、夯实体系建设等五个维度探讨智慧档案馆建设的逻辑进路，析出应然性策略，从而为生成式AI技术开启未来智慧档案馆新纪元提供有益帮助与借鉴。
分类： 工商管理学 >> 技术经济及管理 发布时间： 2025-04-23 合作期刊: 《重庆邮电大学学报（社会科学版）》
摘要：个人信用数据是包括个人信用信息及其通过算法处理而形成的信用产品的集合。智慧服务下，个人征信平台将用户个人信用信息处理为数据产品，进而向用户供给，便于用户提高信用能力并获得收益。然而，平台基于片面逐利的有限理性，破坏数据产品可用性与可靠性等安全要素，从而降低了用户对智慧服务的价值感知度和参与度。对前述风险的应对应有利于稳定用户收益预期，进而赋能于服务开展及征信等产业发展，关键在于协调和实现主体需求。立足于服务背景下的数字生态体系中数据安全、用户收益、服务提质等需求间的强关联，应用协同治理理论，建议平台发挥服务中的关键节点作用，拓展平台理性，与用户协同应对风险，从而通过保障用户收益来提高其对服务的价值感知度和参与度，进而促进产业发展。依据前述对策，个人信用数据的安全风险协同治理应当由平台主导：通过管理协同，回应各层级需求、优化各层级权限，促使内部各层级合作、提高数据安全管理及产品供给的效率，创造收益条件；通过协同决策，强化用户参与个人信用数据安全治理决策，拓展知情范围、引导用户参与，由此实现收益；加强服务协同，配合用户监督并拓展自身理性，提高产品可靠性、增强产品可用性，从而保障收益。
分类： 信息资源管理 >> 图书馆学 发布时间： 2024-10-10
摘要：[目的/意义]识别公共图书馆智慧服务中的用户、技术、内容以及服务环境之间的复杂动态关系，有助于推动图书馆技术创新和满足多元化用户需求。[研究设计/方法]构建公共图书馆智慧服务用户体验影响关系模型，结合线上线下问卷对图书馆用户智慧服务体验感知调研，通过主成分分析探索关键影响因子。[结论/结果]根据实证结果，从公共图书馆智慧服务技术行动者主体、人类-技术行动者之间及人类行动者之间“转译”活动三个维度提出公共图书馆智慧系统亲和力调试、智慧服务透明易用化、智慧社群的协作共享优化策略，以期成为图书馆智慧服务设计和优化的具体指南。[创新/价值]系统探索了对图书馆用户智慧服务体验感知因素，提升图书馆智慧服务质量提供参考方案。
分类： 信息资源管理 >> 档案学 发布时间： 2025-03-25 合作期刊: 《北京档案》
摘要：虚拟数字人作为人工智能技术的创新性应用领域之一，凭借信息技术的高速发展在外貌精度和交互方式上有了极大提升，应用难度不断降低，应用领域日渐多元。论文在分析档案馆应用虚拟数字人技术赋能用户服务必要性的基础上，探讨了可赋能的多重档案馆智慧服务场景，并有针对性地围绕用户服务智能交互体验、档案馆智慧服务的主动性、伦理风险的防范化解三个层面思考技术优化路径，以期开创数智融合下虚拟数字人赋能档案馆用户服务的新进路。
分类： 信息资源管理 >> 图书馆学 发布时间： 2024-11-01 合作期刊: 《农业图书情报学报》
摘要：[目的/意义]分析协同知识管理能力对新型智库智慧服务创新的作用机理，明晰新型智库智慧服务创新的内在动力来源及主要驱动方式，从协同知识管理的角度揭开新型智库智慧服务创新内部作用“黑箱”，提升新型智库智慧服务创新实践。[方法/过程]基于知识生态理论辨析新型智库协同知识管理能力构成要素，厘清这些要素如何驱动新型智库智慧服务创新，构建协同知识管理能力对新型智库智慧服务创新的作用模型，运用系统动力学方法进行仿真分析和灵敏度分析。[结果/结论]研究结果表明：协同知识能力、协同支持能力、协同管理能力对新型智库智慧服务创新产生不同程度的作用效果，其中协同知识能力是影响新型智库智慧服务创新水平的关键因素。
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