基于混合式方法的图书馆“RSPMSE”逻辑链协同创新服务模式构建—以支撑科技智库建设为例*

分类： 信息资源管理 发布时间： 2025-02-12

吴雅威 朱洪涛

摘要：[目的/意义]本文探究如何将用户潜在需求与图书馆协同创新过程相融合，提出图书馆“RSPMSE”逻辑链协同创新服务模式。这对图书馆细粒度管理用户需求和确定服务优先级，重构一体化信息资源保障体系，最终提升服务质量和用户满意度具有重要意义。[方法/过程]基于多元方法获取用户需求数据并识别需求主题，将需求主题转化为创新要素并实现重要度排序，再将创新要素划分为不同维度，然后结合相关原则生成系列创新服务路径，最终构建图书馆“RSPMSE”逻辑链协同创新服务模式。为了验证该模式的科学性、有效性和适用性，以图书馆支撑科技智库建设为例进行实证分析。[结果/结论]研究认为，逻辑链协同具有赋能图书馆精准化创新服务的潜力。作为逻辑链的共同主体，图书馆需要积极发挥交互、吸引和催化等作用，以保障逻辑链协同创新服务系统的稳定持续运行。在实践中，图书馆应将传统的用户需求分析升级为潜在需求的深层挖掘与转化，以集约整合与价值共创为归宿推进服务的生产、供给、推广和评估等活动，形成需求正向管理和服务逆向优化的信息协同治理生态。

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