政务大模型赋能数字政府治理：驱动逻辑与优化路径基于“结构-过程-功能”的分析框架

分类： 公共管理学 >> 行政管理 发布时间： 2025-04-24 合作期刊: 《重庆工商大学学报(社会科学版)》

潘琳 李兴腾 李佩

摘要：随着数字技术的快速发展，数字政府建设成为国家治理现代化的重要路径。政务大模型作为一种新型的信息整合与服务提供方式，对推动数字政府的高效运行和公共服务创新具有重要驱动作用。文章基于“结构-过程-功能”的分析框架，深入探讨了政务大模型在数字政府治理中的赋能机制。研究发现，政务大模型通过其结构化的数据集成、平台构建和技术体系的完善，过程化的决策支持与政策反馈，以及功能化的服务优化和基层治理广泛参与，显著提升了数字政府的整体效能。政务大模型赋能数字政府治理还存在一些突出问题，如组织结构和技术架构的适配性、模型训练与应用推广进程、个性化需求与技术能力匹配等多维挑战。为此，需要深化组织结构变革，构建全方位支撑体系；加快治理流程再造，全面提升模型应用效能；推动服务功能重塑，满足多元功能需求等优化路径，不断提升政务大模型在数字政府治理领域的应用实效。

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