实体零售商该如何“触网”？——零售技术效率的视角

分类： 工商管理学 >> 物流管理 发布时间： 2025-04-23 合作期刊: 《商业经济与管理》

刘向东 李子文 陈成漳

摘要：伴随着互联网技术对消费者生活方式的深刻改变，“触网”逐渐成为当前中国实体零售行业的关键词。实体零售商是否应当“触网”，选择何种策略“触网”，成为一个亟待验证的现实问题。文章从零售技术效率的视角出发，基于2013年中国连锁零售企业的数据，实证地检验了“触网”策略对实体零售商绩效的影响。利用产出距离函数、随机前沿分析方法和数据包络法，文章构造了两个零售技术效率计量模型，并得出结论：“触网”可以正面促进实体零售商的绩效；实体零售商应当谨慎地自建购物网站，并侧重通过和第三方平台的合作来引入线上渠道。文章的研究为实体零售商提供了实证层面的启示和建议。

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