酒店环境设计对顾客绿色消费行为意愿的影响研究

分类： 工商管理学 >> 旅游管理 发布时间： 2024-09-18 合作期刊: 《商展经济》

葛燕

摘要：随着环境保护意识的不断增强和可持续发展战略的推进，绿色消费作为一种环保型消费方式受到越来越多消费者的关注。特别是酒店业，环境设计作为提升顾客体验的重要手段，对促进顾客绿色消费行为意愿具有潜在的影响力。本文在计划行为理论的基础上，以酒店环境设计为自变量，以行为态度、主观规范、感知行为控制为中介变量，以绿色消费行为意愿为因变量，对调研收集到的345份有效样本数据进行实证分析。结果表明：酒店环境设计对消费者绿色消费行为意愿具有正向影响；行为态度对消费者绿色消费行为意愿具有正向影响；主观规范对消费者绿色消费行为意愿具有正向影响；感知行为控制对消费者绿色消费行为意愿具有正向影响；行为态度在酒店环境设计与绿色消费行为意愿之间起到中介作用；主观规范在酒店环境设计与绿色消费行为意愿之间起到中介作用；感知行为控制在酒店环境设计与绿色消费行为意愿之间起到中介作用。仅供参考。

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