分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2024-09-23 合作期刊: 《中国商论》
摘要：近年来，各大品牌社区纷纷推出了新产品试用活动，征集试用报告，以期通过试用报告促进新产品的宣传推广，形成良好的口碑，如何提高试用报告质量，获得更好的宣传效果成为重点。本文基于小米社区946篇试用报告，构建用户参与行为的影响因素模型，运用Stata进行回归分析。结果显示，系统式线索(感性信息和理性信息)对用户参与行为有积极影响，启发式线索(粉丝数量多的试用者和长篇幅的试用报告)也对用户参与行为有显著的正向影响。企业可以以此为依据优化试用者选拔标准以及改进试用报告模板，提升试用报告吸引力。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-03-17 合作期刊: 《中国流通经济》
摘要：电商直播逐渐成为主流消费模式，而电商直播离不开用户参与。电商直播中用户或主播通过弹幕发送表情符号的现象司空见惯，如何利用表情符号增强电商直播中的用户参与，对电子商务运营商建立用户关系、提高用户忠诚度从而改善电商直播的潜在营销效果至关重要。从信息交流和互动体验的角度看，表情符号自身具有视觉吸引、信息解释和内容呈现三个特征。基于SOR框架、言语行为理论和符号互动理论，阐述表情符号的三个特征（视觉吸引、信息解释和内容呈现)，通过感知愉悦性对电商直播中用户参与的影响机制模型界定主播响应性的调节作用。通过SPSS27和AMOS23软件对404份有效问卷的实证分析结果表明，在电商直播中，表情符号的视觉吸引、信息解释和内容呈现既直接影响用户参与，又通过感知愉悦性间接影响用户参与；主播响应性在表情符号的视觉吸引、信息解释和内容呈现与感知愉悦性之间的关系中具有正向强化作用，即主播响应性越强，表情符号的视觉吸引、信息解释和内容呈现对感知愉悦性的影响均越大。为激发和保持电商直播中的用户参与，有必要设计和发送更具吸引力的表情符号及其组合，通过优化直播间尤其弹幕区操作功能、改进直播间场景布置、积极调动直播间气氛等途径增强用户的感知愉悦性，主播在回应用户需求的基础上还应对用户发送的弹幕和表情符号给予积极回应。
分类： 工商管理学 >> 物流管理 发布时间： 2025-03-28 合作期刊: 《商业经济与管理》
摘要：文章通过宏图智能物流的案例分析，揭示产业互联网平台价值共创的机理。研究发现，产业互联网平台价值共创过程包括平台启动、平台成长和平台拓展三个阶段。产业互联网平台价值共创机理主要体现为平台企业基于瓶颈问题甄别，实施分阶段差异化的平台架构设计，推进平台与产业环节上多边用户的价值共创。在平台启动阶段体现为平台架构归核，通过平台架构精炼和用户关系连接解决用户体验梗阻问题；在平台成长阶段体现为平台架构扩核，通过平台垂直整合和用户关系嵌入解决平台优势弱化问题；在平台拓展阶段体现为平台架构嵌套，通过平台水平包络和用户关系锁定突破平台拓展困境。与消费互联网平台强调用户规模的快速增长不同，产业互联网平台更强调用户深度参与共创实现效率提升。
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