分类： 新闻传播学 发布时间： 2025-02-08
摘要：随着社会生活的数字化和人口发展的老龄化，老年人数字化生活不断受到关注。很多老年商家想掌握一些数字使用技能来维持现实生活，但是这些老年群体数字鸿沟程度较深，数字融入难度较大，他们迫于职业和生活需要，又不得不进行数字适应，老人面临这种想融又难融的尴尬困境，笔者将其称为“数字挣扎”。基于此，本文选取老年摆摊群体数字挣扎现象进行研究，笔者认为该现象是数字融入和数字鸿沟相互作用的结果。数字融入的动因和数字鸿沟的成因由外部刺激、个体状态和个体反应共同影响。为了缓解老年群体的数字挣扎，需从三个层面共同发力：环境层面提供老年群体社会支持；个体层面强化老年群体使用意愿；行为层面增强老年群体行动能力，从而推动老龄化社会数字深入共融。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2024-09-23
摘要： 在最近的一波基于人工智能的创新浪潮中，虚拟代言人是最新和最有前途的创新之一。许多企业在其广告中运用虚拟代言人宣传产品，而在绿色广告中，虚拟代言人传递出的不同信息对消费者绿色购买意愿是否会产生不同影响？消费者在绿色消费中更多考虑自我还是环境？本文基于自我建构和SOR理论，通过两个实验探讨了自我建构类型（独立型VS.依存型）对虚拟代言人传递的信息（利己VS.利他）有效性的影响、边界条件及其内在机制。结果发现：独立型自我建构的消费者更容易接受虚拟代言人传递利己信息，而依存型自我建构的消费者更青睐虚拟代言人传递利他信息；并且自我关注和环境关切在虚拟代言人传递的信息与自我建构对绿色购买意愿的交互效应中发挥了中介作用。本文的研究结论对企业虚拟代言人的应用以及促进绿色消费等都具有重要借鉴意义。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-04-09 合作期刊: 《中国流通经济》
摘要：在多种类多品牌混播直播模式下，许多电商直播采用快节奏和低价格的方式来刺激消费者购买，导致品牌内涵被弱化，甚至品牌形象受损。鉴于此，为树立和维护品牌形象，品牌商家更倾向于通过品牌专场直播进行营销。基于说服理论和刺激一机体一反应(Stimulus-Organism-Response,SOR)理论，从说服主体、说服信息、说服情境三个方面，探索品牌专场直播中消费者购买意愿的影响因素，探究感知价值的中介作用以及品牌声誉的调节作用，并利用结构方程模型对所收集的429份有效问卷进行分析，检验品牌专场直播对消费者购买意愿的影响机制。研究发现，在品牌专场直播中，主播与品牌匹配度、商品信息质量、直播间氛围能够正向影响消费者感知价值，进而对消费者购买意愿产生积极影响，感知价值具有部分中介作用；品牌声誉在感知价值对消费者购买意愿的影响中具有负向调节作用，即品牌声誉越高，感知价值对消费者购买意愿的正向影响越小。为更好地提升消费者购买意愿，在品牌专场直播中，品牌商家应选择合适的主播，提高主播与品牌匹配度，有效展示品牌内涵；与直播平台加强合作，共同为消费者提供更加全面、准确、及时的商品信息，提高品牌公信力；营造良好直播间氛围，创新直播形式，打造差异化直播间等。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2024-09-18 合作期刊: 《中国商论》
摘要：移动互联技术的发展催生了新的消费场景和机会。消费者利用智能移动设备可随时随地进行网购，与他人实时互动、分享消费心得，以此获取产品全方位信息，加深对品牌的认识，转变对于品牌的态度并影响行为决策。在此背景下，虚拟品牌社群蓬勃发展，消费者能够深入了解产品，企业则可通过社群洞察消费需求、优化产品。基于SOR理论，本文采用偏最小二乘法-结构方程模型对食品企业的虚拟品牌社群体验进行实证研究，发现虚拟品牌社群体验不仅塑造消费者的心理认知、培养归属感等深度契合心理状态，还显著影响其购买与非购买行为等契合行为。因此，企业需要优化社群管理，提升消费者社群体验，从而改变消费者的品牌认知和行为，助力企业降低获客成本，提高虚拟品牌社群运营效率。
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