基于数据挖掘的广西北海市涠洲岛民宿服务质量评价研究

• 作者： 宋宸宇 ¹ 闫弘涛 ¹ 罗丽群 ¹ 令狐大智 ¹
• 作者单位：
  1.  广西大学
• 通讯作者： 令狐大智 
• 发布时间：2024-11-14

摘要: 近年来，广西北海市涠洲岛民宿的数量逐渐增多，随着消费者需求趋于多元化，游客对涠洲岛民宿服务质量的要求也不断提高。因此，提高服务质量、满足游客需求是当下涠洲岛民宿行业发展的战略重心。本文以民宿服务质量的相关研究成果为基础，构建有形性、移情性、响应性、便利性、可靠性5个维度的评价体系，在此基础上，建立基于直觉模糊的TOPSIS评价模型，评价涠洲岛主体民宿服务质量，并提出相应的改进方案，以供参考。

• 分类： 工商管理学 >> 旅游管理
• 稿件状态： 已在期刊出版
期刊名称： 《商展经济》 2024年 第20期
• 引用： PSSXiv:202411.01017 (或此版本 PSSXiv:202411.01017V1)
  DOI:10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2024.20.036
  CSTR:32012.36.PSSXiv202411.01017
• 推荐引用方式： 宋宸宇,闫弘涛,罗丽群,令狐大智.基于数据挖掘的广西北海市涠洲岛民宿服务质量评价研究.商展经济,2024(20).[DOI:10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2024.20.036] (点此复制)