营销渠道成员组织德性与机会主义行为的关系——以OTA与酒店的关系为例

• 作者： 王立磊 ¹ 罗泽元 ¹ 郭强 ¹
• 作者单位：
  1.  海南大学国际旅游与公共管理学院
• 通讯作者： 罗泽元 
• 发布时间：2025-03-21

摘要: 文章从商业伦理层面出发，基于社会认知理论和道德推脱理论将组织德性和道德推脱引入在线旅行社（OTA)机会主义行为模型中，探讨渠道成员组织德性、道德推脱、关系质量及OTA机会主义行为之间的关系。文章选择酒店作为OTA供应商，通过调查酒店相关渠道边界人员对OTA道德与行为的感知，建立结构方程模型，对组织德性、道德推脱、关系质量及机会主义行为之间的关系进行实证检验。实证分析结果表明：从OTA供应商感知角度来审视，OTA的组织德性负向影响该OTA的道德推脱；OTA的道德推脱正向影响其机会主义行为；道德推脱完全中介了组织德性对OTA机会主义行为的影响；关系质量强化了组织德性对道德推脱的抑制作用、弱化了道德推脱对机会主义行为的正向影响。研究结论从商业伦理道德的层面丰富和深化了渠道机会主义行为的相关研究，同时对企业实践具有重要指导意义。

• 分类： 工商管理学 >> 企业管理
• 稿件状态： 已在期刊出版
期刊名称： 《商业经济与管理》 2024年 第1期
• 引用： PSSXiv:202503.01922 (或此版本 PSSXiv:202503.01922V1)
  DOI:10.12451/202503.01922
  CSTR:32012.36.PSSXiv.202503.01922
• 推荐引用方式： 王立磊,罗泽元,郭强.营销渠道成员组织德性与机会主义行为的关系——以OTA与酒店的关系为例.商业经济与管理,2024(1).[PSSXiv:202503.01922V1] (点此复制)