促进还是抑制？平台算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应研究

• 作者： 刘善仕 ¹ 玉胜贤 ¹ 刘嫦娥 ²
• 作者单位：
  1.  华南理工大学工商管理学院

  2.  湖南工商大学工商管理学院
• 通讯作者： 玉胜贤 
• 发布时间：2025-03-26

摘要: 当前算法控制对零工工作者的影响效应仍然存在分歧。鉴于此，文章基于社会信息加工理论，探究算法控制通过工作卷入和消极情绪影响零工工作者在线工作时长的机制，并厘清工作游戏化在上述关系中所起到的调节作用。通过对282名全职外卖骑手的多时点问卷数据分析发现：算法控制对零工工作者在线工作时长具有显著负向影响；算法控制既可以通过诱发消极情绪抑制零工工作者在线工作时长，又可以通过增强自我效能感促进零工工作者在线工作时长；工作游戏化分别正向和负向调节算法控制对工作卷入和消极情绪的影响；进一步地，工作游戏化对工作卷入和消极情绪中介效应路径的调节作用也得到了验证。这些结论扩展了对算法控制影响效应的认识，同时也为平台优化算法控制和管理零工工作者提供了理论支持。

• 分类： 工商管理学 >> 企业管理
• 稿件状态： 已在期刊出版
期刊名称： 《商业经济与管理》 2023年 第5期
• 引用： PSSXiv:202503.03034 (或此版本 PSSXiv:202503.03034V1)
  DOI:10.12451/202503.03034
  CSTR:32012.36.PSSXiv.202503.03034
• 推荐引用方式： 刘善仕,玉胜贤,刘嫦娥.促进还是抑制？平台算法控制对零工工作者在线工作时长的双刃剑效应研究.商业经济与管理,2023(5).[PSSXiv:202503.03034V1] (点此复制)