一图胜千言？图片与文字在线评论对消费者购买意向的影响研究

• 作者： 林爽 ¹ 吕兴洋 ² 宋慧林 ³
• 作者单位：
  1.  武汉大学经济与管理学院

  2.  西南财经大学工商管理学院

  3.  中国旅游研究院国际旅游研究所
• 发布时间：2025-04-23

摘要: 在线评论中图片的数量日益增加。相比文字评论，二者对消费者影响作用大小尚存分歧。文章采用实验法探讨图片和文字评论对消费者购买意向影响的差异，分析产品类型的调节作用以及图文评论的叠加效应。结果表明：（1)产品类型调节了图片和文字评论对消费者购买意向的影响作用。感官型产品图片评论对消费者购买意向的影响大于文字评论，而非感官型产品文字评论对消费者购买意向的影响大于图片评论。（2)图文联合并不总能实现叠加效应。仅在感官型产品购买情境中，图文评论对消费者购买意向的影响显著大于图片评论及文字评论；而非感官型产品图文评论与文字评论无显著影响差异。研究结果可为在线评论管理和营销者提供参考建议。

• 分类： 工商管理学 >> 企业管理
• 稿件状态： 已在期刊出版
期刊名称： 《商业经济与管理》 2017年 第8期
• 引用： PSSXiv:202504.02757 (或此版本 PSSXiv:202504.02757V1)
  DOI:10.12451/202504.02757
  CSTR:32012.36.PSSXiv.202504.02757
• 推荐引用方式： 林爽,吕兴洋,宋慧林.一图胜千言？图片与文字在线评论对消费者购买意向的影响研究.商业经济与管理,2017(8).[PSSXiv:202504.02757V1] (点此复制)