微信公众号推送内容特性对用户持续使用意愿的影响

• 作者： 范钧 ¹
• 作者单位：
  1.  浙江工商大学工商管理学院
• 发布时间：2025-04-23

摘要: 微信公众号是企业开展品牌形象推广、产品或服务展示、用户沟通互动等营销活动的重要移动互联平台。借鉴计算机媒介沟通理论和感知价值理论，并基于对310位样本用户的问卷调查和结构方程模型分析，研究发现：（1)企业微信公众号推送内容的互动性、生动性和利益性对用户持续使用意愿均有显著正向影响；（2)感知情感和信息价值在内容互动性、生动性与用户持续使用意愿关系中起完全中介作用，在内容利益性与用户持续使用意愿关系中起部分中介作用；(3)认知需求正向调节内容互动性、利益性与用户感知价值的关系，负向调节内容生动性与用户感知价值的关系。

• 分类： 工商管理学 >> 企业管理
• 稿件状态： 已在期刊出版
期刊名称： 《商业经济与管理》 2017年 第8期
• 引用： PSSXiv:202504.02758 (或此版本 PSSXiv:202504.02758V1)
  DOI:10.12451/202504.02758
  CSTR:32012.36.PSSXiv.202504.02758
• 推荐引用方式： 范钧.微信公众号推送内容特性对用户持续使用意愿的影响.商业经济与管理,2017(8).[PSSXiv:202504.02758V1] (点此复制)