分类： 工商管理学 >> 旅游管理 发布时间： 2024-09-23 合作期刊: 《商展经济》
摘要：数字商业时代下旅游与酒店业员工倡导已被服务行业视为培养竞争优势与维护客户关系的可靠方法。但促使员工倡导仍存在一定困难，因为它涉及员工的角色外行为以及员工自愿从事角色外工作的内在动机。目前的研究结果主要针对不同的行业和不同人群，对于酒店行业并不适用。同时，酒店行业工作压力大，原有的关系管理理论可能无法完全解释酒店业从业人员的倡导机制。因此，本文系统梳理了员工倡导的驱动因素，并将其整合为一个综合框架，以揭示员工倡导的作用机制。结果表明，支持性的组织政策和内部品牌化共同为员工-组织关系的培养奠定了基础，酒店业员工的个人资源以及对情境问题的感知会进一步削弱或加强这种影响；拥有高质量员工-组织关系的员工更有可能通过激活个人资源，并通过员工倡导的方式帮助组织解决问题渡过难关，因此为组织倡导的意愿更强。本文所提出的框架完善了关系管理理论，更好地解释了员工-组织关系和员工倡导的动态机制。
分类： 理论经济学 >> 政治经济学 分类： 理论经济学 >> 世界经济 发布时间： 2024-04-09
摘要：本文基于马克思政治经济学的货币金融思想和后凯恩斯货币经济学存量—流量一致模型 (SFC) 分析方法, 考察债务—美元国际货币体系的本质, 梳理了支撑其霸权地位的六个主要支柱, 阐述了影响其主要支柱变化的因素与机制;考察了其霸权性质的具体表现, 即美国国债国际实际利息支付下降与美国国际投资头寸中资产端相对负债端的超额收益率现象。 进一步测算出美国从2006 年一季度至2022 年四季度, 超额收益率在国际收支总头寸平均值为0.397%, 直接投资头寸平均值为0.999%。 当前, 美国实体经济弱化、 美元和美国国债国际使用度下降等关键因素的变化使得债务—美元体系的国际货币霸权地位发生动摇。 未来我国应该持续推进人民币国际化, 提升我国在国际货币和金融体系中的话语权。
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