人机交互如何影响医生感知自由裁量权？ ——关于医疗人工智能采纳的调查实验

分类： 公共管理学 >> 社会医学与卫生事业管理 发布时间： 2024-12-13

孙茜 曹羽

摘要：人工智能在医疗场景的快速落地，有效提升了医生诊疗决策效率和我国医疗服务供给能力，但同时也冲击了医生感知自由裁量权的边界。医疗人工智能与医生个体间的人机交互成为影响医生感知自由裁量权的重要因素，然而人机交互对医生感知自由裁量权的影响关系尚缺乏实证研究。本文以我国三级医疗机构的医生群体为调研对象，基于社会技术系统理论和复杂性理论视角，进行了3*2的被试间调查实验研究。结果发现人机交互对医生感知自由裁量权有正向影响。在此基础上本文进一步探究了情境复杂性的影响作用，结果发现复杂情境正向调节人机交互对医生感知自由裁量权的影响，且在人机交互较低时，与不考虑情境复杂性相比，低复杂情境与更大的医生感知自由裁量权相关。同时，本文进一步发现医生感知自由裁量权越高，越有利于促进人工智能的采纳。本文的研究结论不仅对于人工智能时代下公共服务范式变革与街头官僚感知自由裁量权研究具有重要理论贡献，而且对于确保人工智能决策的益处被安全优质采纳、提升我国医疗服务供给能力具有重要实践价值。

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