C2C电子商务平台服务质量满意度评价研究

分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2024-09-26 合作期刊: 《中国商论》

李婉

摘要：如今，电子商务不断蓬勃发展，越来越多的电商企业开始重视服务质量，并认识到消费者对平台服务质量的满意度是企业稳定发展的关键因素之一。本文通过建立C2C电子商务平台服务质量满意度评价体系，在阅读相关参考文献的基础上，针对评价体系中的评价指标设计问卷调查并收集数据，使用 SPSS 软件对问卷数据进行分析整理，验证模型的信度和效度，以判断可靠性和有效性，运用因子分析法确定指标权重，并依据指标权重对电商及平台提出建议，以供参考。

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出土文献与《尚书》研究的新开展学术研讨会综述

分类： 文化学 >> 文化学 发布时间： 2025-01-05 合作期刊: 《国学学刊》

何磊 徐婧婧 应思源 王紫嫣 李婉荣

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