分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-04-03 合作期刊: 《商业经济与管理》
摘要：以往信任研究忽略了重要一点：下级很有可能在一段时间内感知到来自上级的信任是波动的，即信任随时间变化存在波动性特征，且个体在感知信任稳定性方面也存在差异。文章引入感知信任波动性概念，借助不确定性管理理论，探讨感知信任波动性对下级状态感恩、工作压力以及工作投入的影响，并检验了工作负荷与同理心的调节作用。通过连续7个工作日的日志研究法问卷调研，研究发现：工作负荷对感知信任波动性与下级状态感恩、工作压力和工作负荷关系的调节效应假设未得到支持；同理心的调节效应得到了部分支持，其中同理心缓解了员工感知信息透露波动性对工作压力的负面影响；增强了员工感知依赖波动性对状态感恩的负面影响；增强了员工感知依赖波动性对工作投入的负面影响。研究结果进一步对“下级感知上级信任波动性可能产生何种结果，以及组织情境和个人特质如何影响这种结果”提供了基于时间波动性的解释，也使管理者真正清楚“信任作为一种策略用于管理员工，当其存在波动性时，如何进一步引发不确定性管理问题”。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-03-26 合作期刊: 《商业经济与管理》
摘要：基于压力转换理论，文章考察多重支持资源（组织支持、老乡支持、家庭支持）对非体面工作感知与矛盾职业认同的调节机制，以及污名应对策略对调节机制的中介作用。通过对530份医院护工问卷分析发现，多重支持资源对非体面工作感知与矛盾职业认同的关系都具有调节作用，即当护工组织支持、老乡支持、家庭支持较高时，非体面工作感知与矛盾职业认同的正向关系更弱。污名应对策略中介了组织支持对非体面工作感知与矛盾职业认同关系的调节作用。研究发现在理论上深化对非体面工作从业者矛盾职业认同干预策略的认识，实践上也能为管理者完善底层工作群体管理提供启发。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-04-16 合作期刊: 《商业经济与管理》
摘要：仁慈是中国企业本土化人力资源管理实践的重要特征之一。文章基于类亲情交换关系视角，以41家企业及其986名员工为样本，探讨了仁慈导向人力资源实践对员工角色内行为及角色外行为的影响。研究结果表明，仁慈导向人力资源实践能够激发员工的泛家族认知，使其与企业形成类亲情交换关系，达成员工与组织交融为一体的关系状态；其次，仁慈导向人力资源实践能够通过类亲情交换关系的建立，促进员工的角色内行为及角色外行为。这一研究结果表明，本土化人力资源实践是一种具有自身基本价值命题和求证方式的管理实践。
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