分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-04-16 合作期刊: 《商业经济与管理》
摘要：随着社群营销的兴起，理解消费者在社群环境中的消费行为，对企业及社群经济的发展尤为重要。文章以环境心理学为理论基础，从社群氛围视角出发，构建了一个社群营销环境下消费者冲动性购买的决策模型。通过结构方程建模方法，探讨了社群氛围的不同成分，即社群交互氛围、社群控制氛围、产品互助氛围和销售临场氛围对成员冲动性购买的作用和影响机制。结果表明，社群氛围的四个维度对成员的社群意识都具有显著的影响，而社群意识对消费者的冲动性购买起到了中介传导的作用。其中社群意识在社群控制氛围与冲动性购买之间的关系中起部分中介效应，而对社群氛围的其余三个维度起完全中介效应，进而揭示了社群氛围对冲动性购买的内在影响机制。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-04-03 合作期刊: 《商业经济与管理》
摘要：以往关于时间压力对冲动性购买影响的研究结论具有两面性，即促进或抑制。文章引入交易效用和感知风险两个调节变量，通过两个实验探讨了时间压力对网络冲动性购买倾向影响的边界条件。首先，当交易效用较高时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的提高；而当交易效用较低时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的降低（实验一)。其次，当人们感知风险较低时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的提高；而当人们感知风险较高时，时间压力的增加会导致其网络冲动性购买倾向的降低（实验二）。研究结论可以帮助电商企业进一步了解消费者的冲动性购买行为，充分利用时间压力的影响，制定更灵活有效的促销策略。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2025-03-21 合作期刊: 《中国流通经济》
摘要：虽然电商直播的发展取得了许多积极的成果，但是也引发了非常普遍的消费者冲动性购买现象。深入剖析电商直播消费者冲动性购买意愿产生的原因，不仅能够弥补以往研究对该问题关注不足的缺陷，也可以指导相关企业的实践开展和消费者的理性购物行为。以情感为主导的消费者冲动性购买理论为基础，基于刺激一机体一响应(SOR)研究框架，从商品、购物环境和一起购物的人等角度，探讨电商直播情境特征对消费者冲动性购买的影响机制。使用问卷收集数据，采用结构方程模型对理论框架和假设进行分析和验证。研究表明：情感体验(感知愉悦和感知唤醒)是导致消费者冲动性购买的重要因素，在电商直播情境下，高愉悦、高唤醒的消费者更容易具有冲动性购买意图；促销力度、主播特征（可信性、专业性、吸引力和互动性）、直播间活跃度等外部刺激是影响消费者情感体验的重要因素，提高这些外部刺激的水平和强度能够增强消费者的感知愉悦和感知唤醒；情感体验是外部刺激影响消费者冲动性购买意愿的重要内在机制。在电商直播情境下，企业可以通过加大促销力度、改善主播特征、活跃直播间氛围等方式，促进消费者的冲动性购买；此时，企业尤其需要关注消费者的情感体验，也可以帮助消费者理解冲动性购买产生的原理，合理、谨慎地做出购买决策。
分类： 工商管理学 >> 企业管理 发布时间： 2024-09-18 合作期刊: 《中国商论》
摘要：消费者的购买行为包括计划内的目的性购买和临时起意的冲动性购买，但多数研究仅关注冲动消费，忽略了对消费者目的性购买的研究，当在社会临场感更强的直播环境中，消费者更加偏向哪一种购买行为呢？本文探究社会临场感对消费者购买行为影响的内在机制，有助于直播平台和商家对于自身在直播中所扮演的角色有更好地理解，同时有助于消费者在直播的刺激中能够理性消费，减少环境对自身的影响。本文基于SOR理论和TAM技术模型，采用Smartpls和SPSS验证结构方程模型。研究发现：社会临场感通过感知信任、感知有用、感知愉悦作用于消费者的购买行为，其中感知愉悦能影响感知信任和感知有用，同时，感知愉悦对消费者冲动性购买的影响更大。
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